カトレアのケアマネジャー
信頼できる介護の相談窓口
「介護保険を利用したい」「これからの生活に不安がある」など、
介護に関してお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
普段の生活のことから施設の紹介まで、
経験と知識を持ち合わせた介護支援専門員（ケアマネジャー）が丁寧にご説明いたします。
ご利用の流れ
※ご相談や申請代行、ケアプラン作成に費用はかかりません。
よくあるご質問
ケアマネジャーは、どんなことをしてくれるの？
ケアマネジャー（介護支援専門員）は、要介護者の相談に応じ、適切なサービスが利用できるように、市、包括支援センター、在宅サービス事業者、介護保険施設などと連絡調整を行う専門職です。
主な支援内容は次のとおりです。
・介護保険制度やサービス利用に関する相談
・要介護認定申請、更新手続きの代行
・介護サービス計画（ケアプラン）の作成
・サービス利用に伴うサービス提供事業者との調整
相談や月々の費用はかかりますか？
ご利用者様宅への訪問や計画書の作成などにつきましては、介護保険制度から全額給付されるので、自己負担はございません。
どのような相談方法がありますか？
電話やお越しいただいてのご相談以外にも、ケアマネジャーがご自宅へお伺いしての相談も行っております。
カトレアのホームヘルパー
安心と一緒に「笑顔」もお届け
お身体が不自由になると、生活にも不安を感じるかもしれません。
カトレアのホームヘルパーは皆様が生活していく上での不安や困りごと、
その一つひとつを安心に変えるため、皆様の立場になって支援してまいります。
日々の生活を安心して続けられるよう、笑顔でお手伝いいたします。
ご利用の流れ
お問い合わせ
提供
サービス内容
生活援助
・掃除
快適な環境で生活できるよう寝室、居間、台所、トイレ、浴室等の掃除を致します。
・洗濯
ご要望により、清潔を保つために洗濯、たたみ等を行います。
・調理
状態や好みをお聞きし、食べやすさや栄養と体調に配慮した、心のこもった調理（細かく刻む、柔らかく煮る、とろみをつける等）を致します。
・買い物等
ご希望やご要望（品物、価格、メーカー・店等）を踏まえて行います。
身体介護
・食事
一人での食事が困難な方には本人のペースやご希望、状態に合わせて笑顔と会話のある楽しいお食事をお手伝い致します。
又、より自立に近付けるようにお手伝い致します。（環境整備・声掛け等）
・入浴等
一人での入浴が困難な方にはご本人のペースや体調合わせ入浴のお手伝いを致します。
又、ご本人の状態に応じて洗身、あるいは部分的に拭くことを行います。
・排泄の介助
気持のよい日々を過ごせるよう、ご本人の状態（オムツ、尿便器使用・ポータブルトイレ・トイレ・着脱介助・清拭介助等）に合わせてお手伝いをすると共により自立した状態での排泄を目指してお手伝いを致します。
よくあるご質問
訪問介護には、どのようなサービスがありますか？
食事や排泄・入浴などの介助を行う身体介護と、掃除や洗濯・食事の準備や調理などを行う生活援助サービスがあります。
サービスを受ける際の料金は、どれ位かかりますか？
介護保険適用内でのサービスご利用の場合、介護保険の法定利用料に基づき、ご利用になられたサービス費合計の1割（所得に応じて2割または3割）をご負担いただきます。
介護保険（訪問介護サービス）で利用ができないサービスは、どんなものがありますか？
①利用者本人を直接援助するとはいえない行為
②ヘルパーが行わなくても日常生活に支障がない行為
③日常的な家事とはいえない行為
上記の3点は、介護保険「適用外」となりますので行なうことが出来ません。
一例と致しましては…
①利用者本人以外の洗濯、掃除、調理 等
②嗜好品の買い物（宝くじ、煙草、酒 等）
③模様替え、衣替え、庭木の手入れ、窓拭き、家庭用洗濯機で洗えない衣類の洗濯、エアコン掃除 等です。
介護保険適用外のサービスはどうしても対応してもらえないの？
「当施設が行っている有償サービス」および「介護支援専門員と相談しての外部サービスの利用」にて対応が可能です。
病院への送迎、病院内の付き添いはして頂けますか。
・病院への送迎に関して
当事業所は介護保険適用の通院乗降サービス（病院等送迎）を行なっておりません。
まずは介護支援専門員（ケアマネジャー）に相談して頂ければ幸いです。
・病院内の付き添いに関して
こちらは介護保険「適用外」のサービスとなりますので、上記Q4と同様に「当施設の有償サービス」「外部サービスの利用」での対応とさせて頂いております。
まずはお気軽にお問合せください